ทำไมอีเมลของฉันไม่อัปเดตบน iPhone ของฉัน

บทนำ

การที่แอปพลิเคชันเมลบน iPhone ของคุณไม่อัปเดตอาจทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิดได้ โดยเฉพาะเมื่อคุณคาดหวังการสื่อสารที่ทันท่วงที ไม่ว่าคุณจะพลาดอีเมลที่สำคัญหรือสังเกตเห็นความล่าช้า ซึ่งสามารถรบกวนประสิทธิภาพและกิจวัตรประจำวันของคุณได้ การทำความเข้าใจเหตุผลที่อาจเป็นไปได้รวมทั้งการแก้ไขปัญหาจะช่วยให้คุณประหยัดเวลามากขึ้น คู่มือนี้จะช่วยคุณเข้าใจสาเหตุทั่วไปและแนะนำขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายวิธีเพื่อแก้ไขปัญหาและทำให้เมลของคุณทำงานได้ราบรื่นอีกครั้ง

สาเหตุทั่วไปที่เมลไม่อัปเดต

มีปัจจัยหลายประการที่อาจทำให้เมลของคุณไม่อัปเดตบน iPhone ให้เราทบทวนสาเหตุหลักๆ ดังนี้:

ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

ความเสถียรของเครือข่ายเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้เมลของคุณซิงค์และอัปเดตได้อย่างถูกต้อง ปัญหาเครือข่าย Wi-Fi หรือโทรศัพท์มือถือนั้นสามารถป้องกันไม่ให้ iPhone ของคุณทำการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์เมลของคุณได้

ซอฟต์แวร์ iOS เวอร์ชันเก่า

การใช้เวอร์ชันของ iOS ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับแอปพลิเคชันเมล ซึ่งทำให้แอปพลิเคชันทำงานผิดปกติหรือไม่อัปเดตอย่างถูกต้อง

การตั้งค่าเมลไม่ถูกต้อง

การตั้งค่าหรือการตั้งค่าเมลที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การทำงานตามปกติของแอปพลิเคชันเมลของคุณถูกกีดขวางได้

ปัญหาที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์

ปัญหาที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์เมล รวมถึงการหยุดทำงานหรือการบำรุงรักษา สามารถทำให้เกิดความล่าช้าหรือป้องกันไม่ให้เมลอัปเดตบนอุปกรณ์ของคุณได้

เมื่อคุณมีความเข้าใจในสาเหตุหลักๆ แล้ว เรามาดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเพื่อให้แอปพลิเคชันเมลของคุณกลับมาซิงค์กันอีกครั้งกันเถอะ

การแก้ไขปัญหาเครือข่ายและการตั้งค่า

เพื่อให้แน่ใจว่าเครือข่ายและการตั้งค่าของคุณไม่ใช่อุปสรรคในการอัปเดตเมล ให้พิจารณาขั้นตอนเหล่านี้:

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi และโทรศัพท์

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียรหรือมีสัญญาณโทรศัพท์ที่ดี
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่อยู่ในโหมดเครื่องบิน ซึ่งจะปิดการเชื่อมต่อไร้สายทั้งหมด

เปิด-ปิดโหมดเครื่องบิน

• ปัดลงมาจากมุมขวาบนของหน้าจอ (สำหรับ iPhones ที่มี Face ID) หรือปัดขึ้นจากด้านล่าง (สำหรับ iPhones ที่มีปุ่มโฮม)
• แตะที่ไอคอนเครื่องบินเพื่อเปิดโหมดเครื่องบิน
• รอไม่กี่วินาที จากนั้นแตะที่ไอคอนเครื่องบินอีกครั้งเพื่อปิดโหมดเครื่องบิน

เปลี่ยนเครือข่าย

• หากคุณมีปัญหากับเครือข่าย Wi-Fi ปัจจุบัน ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดข้อมูลโทรศัพท์ไว้อยู่หาก Wi-Fi ไม่สามารถใช้ได้หรือไม่เสถียร

เมื่อคุณมั่นใจว่าปัญหาเครือข่ายไม่ใช่สาเหตุของปัญหา ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไปที่มีเหตุผลในการอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ

อัปเดต iOS และแอปพลิเคชันเมล

การรักษาซอฟต์แวร์ของคุณให้อัปเดตเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แอปพลิเคชันทำงานได้อย่างราบรื่นรวมถึงแอปพลิเคชันเมลของคุณ

ความสำคัญของการอัปเดตซอฟต์แวร์

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักมีการแก้ไขข้อบกพร่อง การปรับปรุงความปลอดภัย และการปรับปรุงที่สามารถแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเมลไม่อัปเดตได้

วิธีอัปเดต iOS

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะที่ ทั่วไป
3. เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์
4. หากมีอัปเดตเป็นไปได้ ให้แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง

วิธีอัปเดตแอปเมล

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดต App Store ของคุณเปิดอยู่:
• เปิด App Store
• แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
• เลื่อนเพื่อดูการอัปเดตที่ค้างและบันทึกการปล่อย

การอัปเดตซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขปัญหามากมาย แต่อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณ

การจัดการการตั้งค่าบัญชีอีเมล

บางครั้งการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณอาจต้องตรวจสอบหรือกำหนดค่าใหม่

การตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี

• ไปที่ การตั้งค่า
• แตะที่ เมล
• แตะที่ บัญชี และเลือกบัญชีอีเมลของคุณ
• ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลให้ตรงกับที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณต้องการ

กำหนดค่าบัญชีอีเมลใหม่

• หากจำเป็น ให้กำหนดค่าบัญชีอีเมลใหม่โดยการนำออกแล้วเพิ่มเข้าไปใหม่

นำออกและเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะที่ เมล จากนั้น บัญชี
3. เลือกบัญชีที่ต้องการนำออกและแตะ ลบบัญชี
4. กลับไปที่ บัญชี และแตะ เพิ่มบัญชี เพื่อเพิ่มอีกครั้ง

หากการอัปเดต iOS และการตั้งค่าบัญชีเมลไม่ได้แก้ไขปัญหา คุณอาจต้องสำรวจวิธีการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น

เทคนิคการแก้ปัญหาขั้นสูง

หากการแก้ปัญหาขั้นพื้นฐานไม่ได้ผล คุณสามารถสำรวจเทคนิคขั้นสูง:

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะที่ ทั่วไป
3. แตะที่ รีเซ็ต จากนั้น รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

รีสตาร์ทหรือบังคับรีสตาร์ท iPhone

• รีสตาร์ท iPhone ของคุณด้วยการกดปุ่มพลังงานค้างไว้แล้วเลื่อนเพื่อปิดเครื่อง เปิดใหม่อีกครั้งหลังจากไม่กี่วินาที
• สำหรับการบังคับรีสตาร์ท ให้ทำตามวิธีที่เหมาะสมกับโมเดลอุปกรณ์ของคุณ

สำรวจแอปพลิเคชันอีเมลจากภายนอก

• พิจารณาใช้แอปพลิเคชันอีเมลจากผู้ให้บริการอื่น เช่น Microsoft Outlook หรือ Gmail หากแอปพลิเคชันเมลของ Apple ยังคงมีปัญหา

หากวิธีการเหล่านี้ยังไม่ได้ผล อาจถึงเวลาที่ต้องหาความช่วยเหลือจากมืออาชีพ

ติดต่อสนับสนุนมืออาชีพ

หากทั้งหมดไม่สำเร็จ อาจถึงเวลาที่ต้องติดต่อสนับสนุนมืออาชีพ

เมื่อไรควรติดต่อ Apple Support

• ติดต่อ Apple Support หาก iPhone ของคุณมีปัญหาอยู่เสมอแม้จะทำตามวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดแล้ว

ขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการอีเมล

• ติดต่อขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการอีเมลของคุณเกี่ยวกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือการตั้งค่าบัญชี

สรุป

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเมลบน iPhone ของคุณอย่างต่อเนื่องอาจทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิด แต่เคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้น่าจะช่วยแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ การรักษา iOS และแอพให้ทันสมัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายมีความเสถียร และตรวจสอบการตั้งค่าเมลเป็นขั้นตอนสำคัญ หากจำเป็น อย่าลังเลที่จะติดต่อสนับสนุนมืออาชีพเพื่อขอความช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันควรทำอย่างไรหากแอพเมลของ iPhone ฉันยังไม่อัปเดต?

ตรวจสอบขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่กล่าวถึง หากปัญหายังคงอยู่ พิจารณาติดตั้งแอพเมลใหม่หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การรีเฟรชแอพพื้นหลังมีผลต่อการอัปเดตเมลของฉันได้หรือไม่?

ได้ การรีเฟรชแอพพื้นหลังทำให้แอพเมลของคุณยังคงอัปเดตอีเมลล่าสุดแม้ไม่ได้ใช้งาน ตรวจสอบว่าเปิดฟังก์ชั่นนี้ในการตั้งค่า

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone ฉันปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ แต่ควรรู้ว่ามันจะลบรหัสผ่าน Wi-Fi และการตั้งค่า VPN ที่บันทึกไว้แล้ว คุณจะต้องกำหนดค่าใหม่